¡Hola! Somos Cristian y Alex, los CEO de TCG VAL . Como seguramente la mayoría de vosotros, somos dos amantes del mundo del TCG y no queríamos desaprovechar la oportunidad de poder compartir este maravilloso mundo y ofreceros la mayor variedad posible de producto.

Principalmente, en nuestra web encontrarás todo tipo de productos de TCG de Pokémon, así como productos derivados del mismo, como fundas protectoras, top loader, álbumes, etc.

Sabemos lo importante que es la confianza en un sitio web, por eso te ofrecemos la mejor experiencia posible y una atención personalizada para que te sientas como en casa. Como coleccionistas que somos, mimaremos al máximo tu pedido, dejando siempre nuestro sello de calidad en todo aquello que realizamos.

 ¡Adéntrate en esta gran aventura con nosotros!

Puedes contactar con nosotros mediante:

e-mail: tcgvalencia@gmail.com

Instagram: @tcg.valencia

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¡Estaremos encantados de contestarte lo antes posible!

Nuestra política de envío está sujeta a diversos factores:

1. Zona de envío:

Envío únicamente a España (incluidas islas baleares e islas canarias).

2. Costo de envío:

- Envío estándar: 5,50€

- Envío gratis: pedidos + 100€

3. Tiempo de espera:

El tiempo de espera estimado oscila entre los 2-8 días hábiles.

4. Seguimiento del pedido:

Todo pedido podrá rastrearse gracias al número de seguimiento que se genere una vez se haya enviado.

Todo producto comprado en nuestra web tiene 15 días naturales, desde que el cliente recibe el producto, para su devolución.

CONDICIONES:

1. Que el producto se encuentre en las mismas condiciones de las que salió del almacén. Es decir, con su packaging original y sin tener signos de haber sido manipulado o abierto. (Se solicitará imágenes al cliente mediante e-mail para comprobar el estado del mismo).

2. Estar dentro de los 15 días naturales desde que el cliente obtuvo el producto.

3. Los costos del envío, correrán a cargo del cliente.

Para realizar el trámite de devolución, contacte a nuestro e-mail:

tcgvalencia@gmail.com

En nuestra tienda online especializada en el mundo de los Trading Card Games (TCG), TCG VAL informa:

Al utilizar nuestros servicios y realizar compras en nuestro sitio, aceptas los términos y condiciones de esta política.

1. Información que Recopilamos

Para el correcto funcionamiento de la página, recolectamos una serie de información esencial, como son:

• Información personal : Nombre y apellidos, dirección, e-mail y/o número de teléfono.
• Información de navegación : Cuál es la preferencia de nuestros clientes a la hora de acceder a nuestra página web.
• Cookies y tecnologías similares : Información esencial para un mayor confort de nuestros clientes. Por ejemplo, para autocompletar algunos pasos para finalizar las compras de la web.

2. Uso de la información

Recopilamos únicamente información imprescindible para poder llevar a cabo el correcto funcionamiento de la página, con el fin de poder:

• Procesar los pedidos de nuestros clientes.
• Enviar confirmación de los pedidos.
• Gestionar hipotéticas incidencias.
• Mejorar y personalizar nuestra atención al cliente.
• Contactar con nuestros clientes para cualquier incidencia.

3. Comparte tu información

No comerciamos ni vendemos información de nuestros clientes.

Bien es cierto, que no nos hacemos responsables de la política de privacidad de terceros dentro de nuestra página. En estos casos, recomendamos echar un vistazo a su apartado de "política de privacidad".

Únicamente, compartimos tu información con:

• Empresas de mensajería: Para la correcta entrega de los pedidos.

4. Seguridad de los datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales, por ello nos comprometemos a proteger tu información personal y solo permitimos el acceso a tus datos a aquellos empleados o proveedores de servicios que necesitan esa información para brindarte nuestros productos y servicios. Además, almacenamos contraseñas utilizando tecnología de cifrado de alta seguridad.

Utilizamos tecnología de encriptación SSL (Secure Sockets Layer) para proteger tus datos personales y financieros cuando los envías a través de nuestra tienda online. Esto garantiza que tu información esté protegida y sea ilegible para cualquier persona que intente acceder a ella de forma no autorizada.

Así mismo, cumplimos con las leyes y regulaciones de protección de datos vigentes, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), para asegurarnos de que tu información esté siempre segura y que tengas control sobre ella.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

En nuestra tienda online especializada en TCG, queremos que tu experiencia de navegación sea lo más agradable y personalizada posible. Para lograr esto, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo (como un ordenador o teléfono) cuando las visitas. Estos contienen archivos de información sobre tu navegación y preferencias. Las cookies permiten que los sitios web te reconozcan cuando las visitas nuevamente, mejorando tu experiencia de navegación. Por ejemplo, pueden recordar su idioma preferido, lo que ha añadido al carrito de compras o incluso su inicio de sesión en una página web.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

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Almacenaremos tus datos esenciales que nos proporciones con fines puramente laborales, es decir, para llevar a cabo el funcionamiento de la página.

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Como cliente de nuestra página, tienes derecho a solicitar un "informe" sobre los datos que tenemos almacenados sobre ti y de solicitar, de la misma forma, eliminarlos.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Informamos que podemos ir actualizando y modificando nuestra política de privacidad. Por eso te animamos a que esporádicamente, le eches un vistazo.

9. Enlaces a otros sitios web

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